為加快推進長春市政務大廳無障礙環(huán)境建設，提升窗口工作人員的綜合服務能力，8月3日，長春市政務服務和數字化建設管理局、長春市殘疾人聯(lián)合會共同舉辦“服務有愛 溝通無礙 用心‘手’護”手語服務推廣培訓。此次培訓特別邀請長春大學特殊教育學院黃杉老師輔導授課，市政務服務中心窗口工作人員及各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)政務服務中心部分業(yè)務骨干參加培訓。
黃杉老師從常用基礎手勢入手，重點圍繞政務服務標準用語，結合實際工作場景模擬演示，深入淺出地對每一個動作進行示范、講解，學員反復跟練。通過此次培訓，窗口工作人員進一步增強了對聽障群體的認識了解，基本掌握了政務服務手語技巧。
“服務有溫度、辦事有速度”。下一步，長春市政務服務中心將緊盯老弱病殘孕等特殊群體辦事需求，不斷創(chuàng)新政務服務方式，全方位、多舉措優(yōu)化服務環(huán)境，讓特殊群體辦事辦得安心、順心、省心，進一步提升群眾滿意度和獲得感。
（來源：長春市政務服務和數字化建設管理局）
(編輯：王思博)
