吉林省是老齡化程度較高的省份，且老齡化進程不斷加快，如何通過適老化改造，滿足老年人的金融需求，成為銀行業(yè)關注的焦點。吉林銀行作為地方法人機構，用實際行動踐行使命擔當，將“吉致”服務精耕細作，讓老年客戶感受到“有溫度”的金融服務。網(wǎng)點建設方面，在老年人居住密集的社區(qū)增設營業(yè)網(wǎng)點，打造“一刻鐘金融服務圈”。在網(wǎng)點內(nèi)增設移動填單臺、移動扶手、老年活動室、拐杖夾、不同度數(shù)的老花鏡、信息交流板、臺式折疊放大鏡、防撞角、輪椅、適老衛(wèi)生間等無障礙設施�？萍假x能方面，在保留傳統(tǒng)方式的基礎上，通過升級改造系統(tǒng)，為老年客戶提供“三查一繳”服務，與社保機構同標準、無差別，滿足老年客戶就近辦、多點辦需求。手機銀行APP升級為尊享大字版，在視圖、易用性、智能等方面便利老年客戶。產(chǎn)品及服務方面，推出“安享夕陽”個人養(yǎng)老產(chǎn)品，解決老年客戶因資金不足斷繳社保的問題，產(chǎn)品推出后累計發(fā)放4.18萬筆，金額共22.5億元，以金融力量助力3.13萬名老年人“老有所養(yǎng)”；在網(wǎng)點增設適老服務專員，重點關注老年客戶需求，提供“愛心義剪”及差異化金融服務。
將“吉致”服務精耕細作，讓老年客戶感受到“有溫度”的金融服務。吉林銀行股份有限公司/供圖
監(jiān)管提示：吉林金融監(jiān)管局指導轄內(nèi)金融機構快速構建適老化金融服務體系，積極改進硬件設施及環(huán)境，采取差異化服務舉措，打造具有溫度的適老金融服務，穩(wěn)穩(wěn)托起“銀發(fā)”群體的幸福感。(完)
