為深化“高效辦成一件事”改革，切實解決群眾辦理逝者身后事“多頭跑、材料繁、周期長”的痛點，敦化市政數(shù)局協(xié)調(diào)市民政局，聯(lián)合衛(wèi)健、公安、醫(yī)保、社保、自然資源、市監(jiān)、住房公積金處等8個部門，將“身后一件事”納入“高效辦成一件事”窗口受理，實現(xiàn)12項關(guān)聯(lián)事項“一窗受理、一表申請、一次辦結(jié)”。
專窗集成服務(wù)。整合出具死亡證明(正常死亡)，出具火化證明，已故參保人員個人賬戶一次性支取(基本醫(yī)療保險)；已故參保人員個人賬戶一次性待遇申領(lǐng)(養(yǎng)老保險)，養(yǎng)老保險注銷登記，失業(yè)保險金終止，社會保險待遇暫停撥付，遺屬待遇申領(lǐng)；死亡、宣告死亡辦理戶口注銷，駕駛證注銷；住房公積金提取(死亡)；已故人員車輛登記信息查詢；已故人員不動產(chǎn)登記信息查詢；已故人員股權(quán)登記信息查詢等高頻事項，群眾僅需到市政務(wù)服務(wù)中心四樓“高效辦成一件事”窗口提交申請，即可全流程辦理。
材料精簡提速。取消重復(fù)證明材料6項，辦理時限由原5個工作日壓縮至1個工作日。申請人只需提供身份證、死亡證明等基礎(chǔ)材料，“高效辦成一件事”窗口工作人員確認(rèn)無誤后，由專人全程領(lǐng)辦代辦，協(xié)調(diào)部門審批，無需群眾多頭奔波。
兜底疑難事項。針對已故人員車輛登記信息查詢、已故人員不動產(chǎn)登記信息查詢、已故人員股權(quán)登記信息查詢等復(fù)雜查詢需求，聯(lián)動公安、自然資源及市監(jiān)等部門，通過部門協(xié)同機制提供定向核查服務(wù)，破解“證明難、查詢慢”問題。
下一步，將持續(xù)踐行“暖心政務(wù)”理念，竭誠幫助逝者親屬更方便地辦理“身后一件事”相關(guān)事宜，切實減輕群眾辦事負(fù)擔(dān)。用有溫度的服務(wù)，護送生命最后一程，讓“傷心事”能夠“寬心辦”。(郭佳 秦世超)
