近年來，敦化市始終以企業(yè)群眾需求為導向，積極推進“高效辦成一件事”改革，通過整合資源、優(yōu)化流程、強化聯(lián)動，實現(xiàn)73項主題服務(wù)“能辦、好辦、易辦”， 推動政務(wù)服務(wù)持續(xù)提質(zhì)增效。
為提高政務(wù)服務(wù)效率，敦化市政數(shù)局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，聯(lián)合38個部門優(yōu)化審批流程，設(shè)立21個“高效辦成一件事”專窗：打造“綜窗、市場監(jiān)管、婚姻登記、醫(yī)保、人社、不動產(chǎn)、公安”7個專業(yè)服務(wù)區(qū)及11個“就近辦”窗口，著手于優(yōu)化審批流程、減少不必要的手續(xù)，通過簡化材料要求、縮短辦理時間等措施，讓居民不再因繁瑣的程序而感到困擾。
隨著“高效辦成一件事”改革的深入推進，市政數(shù)局作為牽頭部門抓總，多部門聯(lián)動，協(xié)同推進改革工作。多次組織召開工作推進會議，拆分整合事項流程，開展業(yè)務(wù)培訓20余次，實現(xiàn)57項主題服務(wù)常態(tài)化運行。積極推進從受理、辦理到辦結(jié)的全過程跟蹤，做到責任清晰、過程可控、結(jié)果可溯。
自改革實施以來，市民辦事申請材料平均壓減60%，填表項縮減42%，跑動次數(shù)減少77.55%，辦理時限壓縮67%以上，做到“只填一張表、最多跑一次”，大大縮減了拿證時間，不斷優(yōu)化審批流程，實現(xiàn)“三減一降”，截至目前，累計受理咨詢及辦件超8萬件，群眾滿意度顯著提升。(完)
