“整治之后，路變得寬敞整潔了，心情舒暢了！”看著延吉市延大美食街及周邊環(huán)境煥然一新，居民李女士難掩喜悅。這一變化，緣于近期延吉市城市管理行政執(zhí)法局對(duì)違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題開(kāi)展的集中整治行動(dòng)。執(zhí)法人員“疏堵并舉”，讓城市煙火氣與整潔度實(shí)現(xiàn)了和諧共生。
此次整治并非“臨時(shí)起意”，而是對(duì)群眾呼聲的精準(zhǔn)回應(yīng)。此前，延吉市城市管理行政局依托12345政務(wù)服務(wù)熱線收集到關(guān)于延大美食街的投訴：商戶違規(guī)外擺餐桌、小區(qū)胡同內(nèi)餐車扎堆占道，不僅讓道路擁堵難行，更滋生了垃圾堆積、油污污染等問(wèn)題，嚴(yán)重影響居民生活。為了讓整治行動(dòng)更顯人性化，社區(qū)工作人員提前張貼通知單告知，給商戶留出調(diào)整時(shí)間，為行動(dòng)順利推進(jìn)打下基礎(chǔ)。
行動(dòng)當(dāng)日，30余名執(zhí)法人員兵分兩路：一路對(duì)美食街違規(guī)外擺餐桌進(jìn)行“地毯式”清理，對(duì)拒不整改的商戶依法暫扣經(jīng)營(yíng)器具，以強(qiáng)有力的執(zhí)法手段維護(hù)市場(chǎng)秩序；另一路深入小區(qū)胡同，對(duì)違規(guī)停放、占道經(jīng)營(yíng)的餐車，采取“勸離+暫扣”的靈活措施。在執(zhí)法過(guò)程中，執(zhí)法人員主動(dòng)幫車主搬離物品，耐心傾聽(tīng)他們的訴求和困難，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)人文關(guān)懷。整治過(guò)程中，執(zhí)法人員始終堅(jiān)守文明執(zhí)法、柔性服務(wù)的原則，注重與商戶、居民的溝通交流，耐心解釋整治行動(dòng)的目的和意義，既保障執(zhí)法的力度，又體現(xiàn)管理的溫度，有效改善了街區(qū)環(huán)境。
為防止問(wèn)題反彈，延吉市城市管理行政執(zhí)法局構(gòu)建長(zhǎng)效管控機(jī)制，一方面實(shí)行“日常巡查+錯(cuò)時(shí)值守”，在早晚高峰、用餐時(shí)段等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)安排專人定點(diǎn)巡查，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類違規(guī)行為；另一方面聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)召開(kāi)商戶座談會(huì)，探索劃定臨時(shí)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，引導(dǎo)商戶合規(guī)經(jīng)營(yíng)。這種“共管、共治、共享”的模式既守住了城市的整潔有序，也為商戶保留了經(jīng)營(yíng)空間。(張開(kāi)奇 黃靜波)
