五一小長假上班第一天，中韓示范區(qū)政務服務中心為營造良好的營商環(huán)境，助力韓資企業(yè)快速落位，在政務大廳增設精通韓語人員，專門為韓資企業(yè)提供業(yè)務服務。通過不斷優(yōu)化韓企服務流程、提供幫辦代辦服務等方式，提升政務服務工作效率和服務質(zhì)量，全力打造國際化、專業(yè)化、便利化的政務服務環(huán)境。
針對韓企辦事過程中語言不通、溝通不暢等問題，特選聘區(qū)內(nèi)精通韓語的優(yōu)秀人員擔任韓企服務兼職專員，為韓資企業(yè)提供政策咨詢、業(yè)務辦理等多項服務。同時，制作中韓雙語版《中韓示范區(qū)政務服務大廳韓企高頻事項服務指南》和中英雙語版《中韓示范區(qū)政務服務大廳外企高頻事項服務指南》，方便外資企業(yè)獲取高頻事項信息。在企業(yè)線下辦理業(yè)務時，通過窗口人員和服務專員涵蓋“事項代受理、辦理進度跟蹤、結(jié)果反饋”的全流程“一對一”幫辦代辦定制化服務，讓企業(yè)隨時掌握辦事進展，提供從注冊到運營的全生命周期跟蹤服務，用卓越的服務打造專屬韓企的前沿陣地，滿足韓企辦事需求，實現(xiàn)互利共贏。
下一步，中韓示范區(qū)將以需求為導向，不斷深化韓企服務窗口的服務功能，加強與韓企的溝通與交流，密切關(guān)注企業(yè)需求和反饋，不斷優(yōu)化服務內(nèi)容、提升服務質(zhì)量和效率，為韓企在示范區(qū)的發(fā)展創(chuàng)造更加良好的營商環(huán)境。(完)
